报载:盐城供电三新公司便仓供电所以解决供电服务突出问题为切入点,借用“村网共建”平台,以网格化管理为手段,建立渠道畅通、反应迅速的供电服务属地化管理机制,努力实现“事在格中办、人在网中转,小事不出格、大事不出网”管理模式,不断推动当地供电服务水平稳步提升。
村网共建是以村民需求为导向,充分发挥驻村电力驿站服务特点优势,聚焦村民最关心的办电难题,不断创新能效服务方式,丰富电力服务内容。便仓所从产业用能、绿色低碳、放心用电方面出发,提供主动式、保姆式电力服务,利用“村网共建”打通农村电力服务的“最后一百米”,逐步形成“解决百姓用电难题、促进小微企业健康发展、建设美丽乡村”的电力驿站工作机制,让村民在家门口就能享受到方便、快捷、贴心的用电服务;便仓所依照“方便客户、服务到位、业务协同、动态调整”的原则,对所辖13各村居划格组网,每个网格均统一在供电台区、计量表箱、居民小区、单元楼洞等醒目位置悬挂供电服务公示牌,并深入走访向客户发放便民服务卡,让供电服务人员各有自己的“责任田”,人人身上有压力,个个肩上有担当,使每户居民和中小企业客户都有自已专门的电力“贴身管家”,都能享受到优质高效的供电服务;同时,该所还建立供电员工、电力联络员、村民三方沟通协调机制,切实提升电力服务品质,为村民提供高效便捷的用电咨询、电费缴纳等服务,架起与客户之间“连心桥”,让村网共建架起电力“连心桥”服务释放出乡村振兴发展的巨大潜能。
由此,盐城供电三新公司便仓供电所的村网共建服务,有效提升了村民用电满意度和便捷性,让供电服务更高效、更精准、更贴心。我们要认真学习他们的做法和经验,提升乡村供电服务质效,谱写“村网共建”新篇章,画出乡村振兴同心圆,切实为客户与供电企业搭建一座“连心桥”,让“办电不出村”在百姓身边落实落地。
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